理論丨以構建“城市大腦”促進政府數字化轉型發展的思考
2021年12月03日


數字時代政府數字化轉型的機遇與挑戰
數字時代信息技術快速發展,產業大重構,數字化已成為全社會各行業轉型提升的重要方向,政府數字化轉型是我國各級政府順應時代潮流的關鍵之舉。
數字化轉型面臨很多挑戰
首先是政府治理理念面臨挑戰。隨著數據治理逐漸成為國家治理的重要內容,需要更大程度地整合和公開政府數據資源,同時公眾參與公共治理的意識提升,這些都為傳統政府治理理念帶來挑戰;
其次是政府治理方式面臨挑戰。政府治理需從傳統的管制規制向服務型政府轉變,由以往的經驗決策、小數據決策到以數據分析為基礎的科學決策的轉變;
再次是數據治理體系面臨挑戰。現有的數據治理體系尚不健全,個人隱私和政府數據開放,沒有完整的數據法對數據安全、隱私數據做出詳細規定。
機遇與挑戰并存
機遇與挑戰并存,政府數字化轉型也將迎來新機遇。
首先是良好的政策環境,黨中央、國務院從規劃布局、政策支持、資金投入、技術研發等方面持續對大數據發展做出了方向引導和頂層設計,政府數字化發展的完整脈絡和體系已然清晰。
其次是數據新要素提供新動力,充分發揮數據要素價值,優化數據管理,充分釋放數據紅利,強化數據資源在政府數字化轉型中的關鍵作用,把數據資源“聚通用管”作為政府數字化轉型的中軸線,必將對城市惠民服務、城市智慧治理、城市生態宜居和城市產業經濟實現數據賦能。
再次是治理新模式為政府數字化轉型指明新方向,通過數字技術的應用,構建網絡化、智能化、多元化的新型治理模式,提升政府對城市運行風險和突發事件的快速感知、智能分析和靈活處置能力,實現城市管理的進退裕如。

構建城市大腦推動政府數字化轉型
(一)構建政府數字化基礎底座,賦能政府決策智能精準
(二)圍繞服務型政府,提升政府效能管理
(三)以數字化手段推進政府體制機制全方位、系統性、重塑性變革

城市大腦建設中需關注的問題
數據治理難題尚未解決
數據從最初的開放共享到現在的市場化配置,是社會發展的必然結果。數據是城市大腦建設的關鍵。然而,目前城市數據治理仍存在一定困難:制度設計上更多是從政府部門間共享數據、開放數據的角度出發,很少考慮政府部門如何從外部獲取數據重構業務流程、重塑業務模式。對于如何保護個人隱私這一關鍵性問題,尚沒有切實可行的技術和管理策略。對于數據權在法律層面的認定,包括數據的所有權、使用權和處理權等等,仍存在不能完全分割和徹底分割等問題,無法在法律上給予認定和保護,嚴重影響數據的有序自由流動。數據治理的難題嚴重制約了城市大腦在數據的共享、開放、數據關聯應用上的進一步發展。
治理理念的局限
順應數字化轉型的理念和認識跟不上。部分地方和部門對新技術、新模式有一定抵觸,畏懼創新、害怕變革,對政府治理數字化轉型發展的規律和趨勢認識不足。很多政府部門將政府的數字化轉型簡單等同于是單純的信息技術主導和驅動的,忽略了政府數字化轉型是一項思想理念創新、業務流程創新、業務流程創新、組織架構創新、信息技術創新的系統性、協同性和引領性的改革。由于治理理念的限度,城市大腦建設過程中,尚存在無法內嵌業務流程再造、數據共享模型存在不足,仍存在個別政府部門、個別層級、個別業務獨立分散的構建業務系統,未能融入城市大腦建設項目,造成財政資金的浪費、新的數據孤島、業務分割等種種問題存在。
組織結構的局限
數字技術的快速發展和應用滲透,使得城市大腦的建設是一個快速迭代、不斷創新的過程,應該將政府的職責體系不斷的嵌入到城市大腦中,將城市大腦匯聚的海量數據資源與政府職能相結合,推動政府治理能力現代化。政府全方位的管理體制變革研究是政府數字化轉型需要觸及的內在本質,當下層級式、分散式、串聯式的政府治理模式所形成的縱向權利固化與橫向部門間業務溝通不暢,屬地管理下的跨區域聯動的困境等一系列問題嚴重制約了這一建設過程。政府的數字化轉型創新需要打破政府內部的部門和層級邊界,實現系統對接、數據共享,以“整體政府”的形態協同推進。
政府的數字化轉型將隨著技術的進步而不斷的迭代升級,永續進行。城市大腦是技術進步的產物,也是城市發展的產物,是支撐未來城市可持續發展的全新基礎設施,在政府數字化轉型過程中,將為政府的數字化轉型提供源動力,推進各領域各部門核心業務數字化,以數字技術創新帶動政務體制機制改革,促進政府組織機構重組和業務流程再造,數據賦能提升政府政務服務、城市治理、業務協同和行權監管能力。
▎本文來源于《中國信息化》,作者李燁、閆翀如涉及版權問題請及時聯系處理。

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